[Volontari] UPC- riflessioni

[Mihai T. Lazarescu]

On Tue, Jul 29, 2008 at 04:47:06PM +0200, rey wrote:

> Mihai T. Lazarescu ha scritto:
> 
> > È un problema anche di garanzia.  Se l'utente installa qualcosa
> > e non va come si fa a sapere se è un problema HW (coperto da
> > garanzia) o SW (affari del cliente)?
> 
> Molti assemblatori vendono desktop senza OS, e danno 2 anni
> di garanzia "vera" limitata all'HW.

Certo.  Se qualcosa non va si porta il PC od il pezzo, a spese
del cliente ed il venditore lo prova.  Se risulta OK è *tutto*
(anche la prova) a spese del cliente.

Per tutto ciò bisogna definire le condizioni di prova.
Queste non possono essere fatte con SW (driver) arbitrari,
ma solo con quelli certificati dal produttore.  Questo è,
tipicamente, l'OS installato.

> Non credo, sempre da utente
> inesperto, che un HW abbia un guasto perchè si usa un SW particolare.

Anche i monitor (CRT) si potevano rompere per frequenze di
scansione sbagliate, almeno tempo fa.

> Se spingiamo il ragionamento. anche se tolgo Xandros dall'EEEPc Asus
> e installo EEEXubuntu incorro nella perdita di garanzia? Voglio dire,
> se con una distro Linux ho gli stessi problemi che avrei togliendo Win, che
> vantaggi ci sono? (intendo dire burocratici, gli altri li sappiamo bene)

È molto probabile che rimettino l'OS originale per provare l'HW
(vedi sopra), prima di accettare la riparazione.  Oppure usano
un altro banco di prova certificato.

Se risultasse difettoso così, non ho idea se fanno storie se
hanno trovato un altro OS, cioè se sospettano che la rottura
sia dovuta a driver.  Vanno lette bene, di volta in volta,
le condizioni di garanzia.

Comunque, se si rompe l'HD non si ha questo problema.  Se si
rompe altro si può sempre masterizzare l'HD con l'immagine
originale (che si può salvare prima di installare altro OS,
subito dopo l'acquisto) montando l'HD su un altro PC oppure
accedendo via rete al PC mezzo morto, se possibile.  Poi si
procede serenamente con la garanzia. :)

Miei 2¢.

Ciao,

Mihai